Algemene voorwaarden - Verzenden & retourneren - Privacyverklaring - Cookiebeleid

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Swayfow

E-mailadres: info@swayfow.nl

KvK-nummer: 42080184

Vestigingsadres: Grote Markt, Den Haag, Nederland

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Swayfow en haar klanten.

Artikel 3 – Productinformatie

Swayfow streeft ernaar alle producten en productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door Swayfow is bevestigd.

Artikel 5 – Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

Artikel 6 – Levering

Swayfow streeft naar tijdige levering van alle bestellingen. Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Artikel 8 – Retourvoorwaarden

Producten dienen indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 9 – Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 10 – Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@swayfow.nl. Swayfow streeft ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Swayfow is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Verzending

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken.

Levertijden

Nederland: 1–3 werkdagen

België: 2–5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders.

Retourneren

Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@swayfow.nl met:

Naam

Ordernummer

Product(en) die je wilt retourneren

Retourvoorwaarden

Product is compleet

Product is niet beschadigd

Product wordt indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

 

Welke gegevens verzamelen wij?

 Naam

Adresgegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

Betaalgegevens

Bestelgegevens

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Voor het verwerken van bestellingen

Voor levering van producten

Voor klantenservice

Voor wettelijke administratieve verplichtingen

Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals betaalproviders, verzendpartners en hostingproviders.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang wettelijk vereist.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage

Correctie

Verwijdering

Bezwaar tegen verwerking

Gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@swayfow.nl.

Cookies

Swayfow maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.